XM MT4「回線不通」「No Connection」の解決法

MT4を開いたら「回線不通」――何から確認すればいい？

XMのMT4を起動したら、画面右下のステータスバーに「回線不通」や「No Connection」と表示されている。チャートも動かず、注文も出せない。こういう状況になると「口座がどうにかなったんじゃ…」と心配になるのは当然だと思う。

でも安心してほしい。「回線不通」は多くの場合、設定の問題やネット環境の一時的なトラブルが原因で、深刻な事態ではないことがほとんど。6つの原因を順番にチェックしていけば、どこかで解決するはずだ。

まず確認：ステータスバーの表示を読む

MT4の画面右下に表示されるステータスバーは、接続状態を一目で把握できる指標になる。

• 数値（例：120/3 kb）が表示されている → 正常に接続されている
• 「回線不通」「No Connection」 → サーバーに接続できていない
• 「無効な口座」「Invalid Account」 → ログイン情報に問題がある
• 「回線不通！」（ビックリマーク付き） → 認証に失敗している

表示内容によって対処法が変わるので、まずはここを確認しよう。

原因1：サーバー名の選択ミス（最も多い原因）

初回ログイン時やMT4の再インストール後に最もよくある原因がこれ。XMには複数のサーバーがあり（例：XMTrading-Real 10、XMTrading-Real 35など）、自分の口座に割り当てられたサーバーと違うものを選ぶと接続できない。

確認方法

口座開設時にXMから届いたメール「MT4/MT5のログイン情報」に、正しいサーバー名が記載されている。このメールを探して、MT4の「ファイル」から「取引口座にログイン」で表示されるサーバー名と照合しよう。

対処法

1. MT4を開き、「ファイル」から「取引口座にログイン」をクリック
2. サーバーの一覧から、メールに記載された正しいサーバー名を選択する
3. サーバーが一覧に表示されない場合は、サーバー名を直接入力するか、「スキャン」をクリックしてサーバーリストを更新する
4. 口座番号とパスワードを入力してログインする

サーバー関連の詳しい解説はXM MT4サーバーの選び方と接続トラブル対処法で確認できる。

原因2：パスワードの入力ミス

MT4/MT5のログインパスワードは、XM会員ページのログインパスワードとは別物だ。ここを混同している人がかなり多い。

確認方法と対処法

• MT4のパスワードは口座開設時のメールに記載されている
• パスワードを忘れた場合は、XM会員ページにログインして「口座の概要」から該当口座の「パスワードの変更」でリセットできる
• 大文字・小文字を間違えていないか確認（コピペ推奨）
• 「閲覧専用パスワード」でログインしていないか確認。閲覧専用だとチャートは見られるが取引はできない

ログインエラー全般の対処法はXMログインできない時の原因と対処法でも解説している。

原因3：インターネット接続自体の問題

意外と見落とされがちだが、そもそもインターネット接続に問題があるケースもある。Wi-Fiが切れている、モバイルデータ通信の電波が弱いなど。

チェック方法

• ブラウザで任意のWebサイト（GoogleやYahooなど）にアクセスできるか確認する
• Wi-Fiに接続している場合、一度切断して再接続してみる
• モバイルテザリングを使っている場合、通信量の制限がかかっていないか確認する
• 他のアプリやデバイスではインターネットに接続できるか確認する

対処法

インターネット自体が繋がっていない場合は、ルーターの再起動やプロバイダへの問い合わせが必要。MT4の問題ではないので、まずネット環境を復旧させよう。回線が復旧したらMT4を再起動すれば自動的に再接続される。

原因4：XMサーバーのメンテナンス

XMでは定期的にサーバーメンテナンスが行われる。メンテナンス中はMT4/MT5からの接続ができなくなるため、「回線不通」が表示される。

確認方法

• XM公式サイトの「お知らせ」ページでメンテナンスの案内を確認する
• 通常、メンテナンスは週末（土曜深夜から日曜日）に実施されることが多い
• 緊急メンテナンスの場合はメールで通知が届く

メンテナンス終了後にMT4を再起動すれば、自動で接続される。終了時刻はXMのお知らせで確認しよう。

原因5：口座が有効化されていない

口座開設フォームの入力は完了したものの、KYC書類の提出や承認が済んでいない場合、MT4にログインしても「回線不通」や「無効な口座」が表示されることがある。

対処法

• XM会員ページにログインして、口座のステータスを確認する
• 「書類提出待ち」になっている場合は、身分証明書と住所確認書類をアップロードする
• 書類を提出済みで「審査中」の場合は、承認を待つ（通常最短30分から1営業日）

原因6：ファイアウォール・セキュリティソフト・VPN

パソコンのファイアウォールやセキュリティソフト（ウイルスバスター、Norton、Windows Defenderなど）がMT4の通信をブロックしていることがある。また、VPNを使用している場合も接続に影響することがある。

対処法

1. セキュリティソフトを一時的に無効にして、MT4が接続できるか確認する
2. 接続できた場合は、セキュリティソフトの設定でMT4（terminal.exe）を「許可リスト」に追加する
3. VPNを使用している場合は、一時的にOFFにしてテストする
4. Windowsファイアウォールの場合は「コントロールパネル」から「Windows Defender ファイアウォール」を開き、「アプリにWindowsファイアウォール経由の通信を許可する」でMT4を追加する

それでも解決しない場合のチェックリスト

上記6つの原因を全部チェックしても「回線不通」が解消しない場合は、以下も試してみよう。

• MT4を一度アンインストールして再インストールする（設定やインジケーターのバックアップを忘れずに）
• XMの公式サイトから最新バージョンのMT4をダウンロードする
• PCの時計がずれていないか確認する（時計のずれが接続に影響することがある）
• 別のPC・スマホのMT4アプリで同じ口座にログインしてみる（デバイス固有の問題か切り分けられる）

MT4のダウンロードとインストール手順はXM MT4のダウンロードとインストール手順を参照してほしい。全部試してもダメなら、XMサポート（support@xmtrading.com）にスクリーンショットとともに状況を報告しよう。