症状
MT5の画面右下に「接続なし」と表示される、またはログイン画面で「無効な口座」と表示される場合。チャートが表示されず、取引もできない状態です。
解決手順
インターネット接続を確認
ブラウザでWebサイトにアクセスできるか確認。接続できない場合はWi-Fiの再接続やルーターの再起動を試みてください。
ログイン情報を再確認
MT5の「ファイル」→「取引口座にログイン」で口座番号、パスワード、サーバーを再入力します。MT5ではMT4と異なるサーバー名が指定されていることが多いため、FX業者のメールを再確認してください。
正しいサーバーを選択
MT5のサーバーリストに目的のサーバーがない場合、「ファイル」→「口座を開く」でFX業者名を検索すると、サーバーリストが自動更新されます。または、業者の会員ページに記載されたサーバー名を直接入力します。
ファイアウォールの設定を確認
MT5はポート443（HTTPS）を使用して通信します。ファイアウォールやセキュリティソフトがMT5の通信をブロックしていないか確認してください。企業のネットワークやVPNを使用している場合は特に注意が必要です。
MT5を最新版に更新
古いバージョンのMT5は新しいサーバーと互換性がない場合があります。「ヘルプ」→「バージョン情報」で確認し、FX業者の公式サイトから最新版をダウンロードしてください。
⚠ MT4の口座でMT5にログインはできない
MT4用の口座番号でMT5にログインすることはできません（逆も同様）。MT5を使う場合は、FX業者の会員ページで「MT5口座」を新たに開設する必要があります。
よくある質問
MT4とMT5のサーバー接続の問題に違いはありますか？
はい。MT5はMT4より新しいプロトコルを使用しており、ファイアウォール設定やセキュリティソフトのフィルタリングに違いがあります。MT4は接続できるがMT5は接続できない場合、ファイアウォールやセキュリティソフトの設定を確認し、MT5に対する許可を追加する必要があります。
ファイアウォールやアンチウイルスソフトがMT5の接続を遮断していますか？
可能性があります。MT5はポート443（HTTPS）を使用して通信します。ファイアウォール設定で、MT5（terminal.exe）が許可されているか確認してください。アンチウイルスソフトが「ネットワーク保護」機能を有効にしている場合、MT5をホワイトリストに追加することで解決することがあります。
デスクトップのMT5が接続できないとき、スマートフォンのMT5アプリは接続できることがありますか？
はい。スマートフォンのアプリが接続できるがデスクトップが接続できない場合、ネットワークやファイアウォールの設定ではなく、デスクトップ版MT5自体の問題または古いバージョンの可能性があります。最新版へのアップデートを試してください。